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Evento ProXXIma

9 E 10 DE MAIO DE 2017 | SHERATON SÃO PAULO WTC HOTEL - SP

Claudio Santos

Watson Customer Engagement Leader - IBM

Pós graduado em Administração pela FGV, MBA em Retail pela Universidade de São Paulo, Business Insight Program em Harvard Business School (EUA) e Retail Executive Master Class e Financial Management em Bocconi University em Milão, na Itália. Claudio está na IBM há mais de 20 anos e hoje é líder da Business Unit de Watson Customer Engagement. O conjunto de skills que Claudio adquiriu em mais de duas décadas na IBM, lhe proporcionou conhecimentos sólidos e práticos em Retail e Business IT em áreas como: Consumer Behavior, Digital Consumers, Multichannel, e-Commerce, Sales, Financial Management, Strategy and Senior Executive.

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